Suporte
Sistema de chamados e help desk
Sistema para registrar, classificar e acompanhar solicitações internas ou externas, mantendo histórico, prioridade, filas e indicadores de atendimento.
Destaques do projeto
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Fluxo organizado para solicitações e incidentes.
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Histórico por cliente, setor, responsável e prioridade.
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Base para relatórios de SLA e melhoria contínua do suporte.